您好，翻译失败可能的原因有：

1.、文档本身存在不支持的格式，导致引擎无法翻译成功；

2、文档过大，翻译时间过长导致翻译失败，可尝试先使用文档瘦身功能，压缩文档后，再重新翻译；

3、文档本身存在加密数据，无法进行翻译；

4.、因网络原因无法翻译成功，可重启网络后再次尝试。

提示：

1）相同的文档重复进行翻译，不会重复付费，可放心进行重新翻译

2）如遇到翻译失败的情况，您可扫描下方二维码联系「在线客服」反馈。

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