1、如无法登录，请在登录框上，点击「反馈-登录异常」来进行问题检测；

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2、如果按照上图位置点击「登录异常」按钮没有打开登录诊断工具，在WPS无法登录的情况下，可下载「登录检测工具」来做进一步的问题定位，以便更好的帮助您解决问题：

1）工具使用方法：解压「登录检测工具」后，右键工具图标选择「以管理员身份运行」。

2）运行工具后，请根据诊断工具上的检查提示，依次排查原因。

3）如诊断工具没能解决您的登录问题，您联系「人工客服」协助您继续处理。

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