目前有2种解决办法：
1、重启软件客户端； 
2、如重启软件无效，可点击键盘「Ctrl+Alt+.」键进入任务管理器，在进程选项卡中结束「wpscloudsvr.exe（19版）」或「wpscente.exe（独立版）」进程，然后再重启客户端尝试即可。

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