您好，如您绑定的手机/微信/QQ已不使用或被注销导致账号无法登录且无法进行两步验证解绑，或已自助提交账号申诉申请，但未成功。

您可通过邮件简单说明您的诉求/情况，并根据下述要求提供对应资料发送到邮箱「wps@wps.cn」

我们人工审核信息通过后，为您申请换绑手机号：

（*号为必需项）

1、WPS账号ID*

2、原绑定的手机号码/微信名称/QQ名称：*

3、曾登录过WPS账号的手机端/电脑端的设备名称：*点击查看设备信息如何获取

4、账号曾登录的区域（需精确到市 例如：广东省深圳市）：*

5、常登录的【网络IP】地址：点击查看如何获取IP信息

6、需绑定的新手机号码：*（要求未注册过WPS账号）

7、曾经购买会员的付款凭证（未购买不提供）：点击查看购买凭证如何获取

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