如何给账号绑定手机或其他登录方式

方法1：您可电脑端登录WPS“个人中心”https://i.wps.cn，在页面选择绑定其它登录方式。

方法2：您可电脑端登录WPS-PC客户端，请点击右上角头像，进入WPS个人中心，点击“账号与设备”，选择绑定其它登录方式。

使用手机号/华为账号登录后，查找不到已存储文件

方法1：通过“搜索”查找文件：

1. 打开WPS软件点击“首页”。

2. 点击顶部搜索栏。

3. 输入搜索关键字>开始搜索查找文件。

方法2：核实是否登错账号：

打开WPS软件点击“我”>“账号与安全”查看是否有绑定常用登录方式（如微信、QQ等）。

情况1：没有绑定常用登录方式（如微信、QQ）

1. 可以通过手机浏览器登录常用登录方式（如微信、QQ）进入WPS网页版https://www.wps.cn

2. 在“首页”>点击右上角搜索栏>输入搜索关键字>开始搜索查找文件。


情况2：有绑定常用登录方式（如微信、QQ）

1. 可以通过手机浏览器登录常用登录方式（如微信、QQ）进入WPS网页版https://www.wps.cn。

2. 登录时确定是否有显示多个账号，全部勾选>“确认登录”。

3. 登录后在“首页”>点击头像>选择登录的其他

4. 切换已登录的账号后，右上角搜索栏>输入搜索关键字>开始搜索查找文件。

💡若以上方法均未解决，请微信扫描下方二维码，点击 “在线客服”，联系人工客服跟进。


更换账号绑定的手机

情况1：旧手机号码还在使用

  1. 手机端打开WPS软件点击“我”>“账号与安全”>“更换手机”。

  2. “接收验证码”完成验证>输入“新手机号码”重新绑定即可。

情况2：旧手机号码没有使用了，但账号还在登录中

💡账号有绑定“微信/QQ/邮箱”的其他登录方式，而且“账号能登录”。

  • 点击进入“个人中心”>“登录账号”>点击“更换手机”。

  • 点击“无法接收验证码”>选择“其他绑定方式”验证>按引导“完成验证”>“重新绑定”新手机号码。

💡账号仅绑定“手机号”的无其他登录方式，而且“账号在登录中”。

  • 手机端打开WPS软件点击“我”>“账号与安全”>“更换手机”。

  • 点击“无法接收验证码”>选择按指引填写信息，提交资料申请申诉。

  • 在您提交后的“1～3个工作日”内，我们会通过短信回复您结果。

情况3：旧手机号码没有使用了，账号现在无法登录

💡账号“仅绑定了手机”，没有绑定其余登录方式，而且“账号现在无法登录”。

  • “点击填写表单”>按照表单内引导，提交资料申请“人工申诉”。

  • 在您提交后的“1～3个工作日”内，我们会通过公众号回复您结果。

💡微信扫描下方二维码，点击“订阅服务进度通知”，输入您需要新绑定的手机号码订阅


解绑账号的QQ/微信/邮箱

情况1：账号还能登录

  • 点击进入“个人中心”>“登录账号”>选择需要解绑的登录方式>点击“解除绑定”

  • 如需解绑的登录方式已经没有使用，可点击“无法验证”>选择其余登录方式验证。

情况2：账号已经不能登录

  • “点击填写表单”>按照表单内引导，提交资料申请“人工申诉”。

  • 在您提交后的“1～3个工作日”内，我们会通过公众号回复您结果。

💡微信扫描下方二维码，点击“订阅服务进度通知”，输入您需要新绑定的手机号码订阅

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