更换账号绑定的手机
情况1:旧手机号码还在使用
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点击进入“个人中心”>“登录账号”>点击“更换手机”。
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“接收验证码”完成验证>输入“新手机号码”重新绑定即可。
情况2:旧手机号码没有使用了,但账号还在登录中
💡账号有绑定“微信/QQ/邮箱”的其他登录方式,而且“账号能登录”。
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点击进入“个人中心”>“登录账号”>点击“更换手机”。
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点击“无法接收验证码”>选择“其他绑定方式”验证>按引导“完成验证”>“重新绑定”新手机号码。
情况3:旧手机号码没有使用了,账号现在无法登录
💡账号“仅绑定了手机”,没有绑定其余登录方式,而且“账号现在无法登录”。
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“点击填写表单”>按照表单内引导,提交资料申请“人工申诉”。
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在您提交后的“1~3个工作日”内,我们会通过公众号回复您结果。
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解绑账号的QQ/微信/邮箱
情况1:账号还能登录
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点击进入“个人中心”>“登录账号”>选择需要解绑的登录方式>点击“解除绑定”
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如需解绑的登录方式已经没有使用,可点击“无法验证”>选择其余登录方式验证。
情况2:账号已经不能登录
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“点击填写表单”>按照表单内引导,提交资料申请“人工申诉”。
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在您提交后的“1~3个工作日”内,我们会通过公众号回复您结果。
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