您好，非常抱歉给您带去不好的体验，如您遇到此情况，请先提供您的WPS版本号，并按下面引导提取日志发送给我们哈：

1、下载提取日志工具：https://kdocs.cn/l/s2hKZAuWY?f=151

2、在遇到此情况时，一定不要关闭WPS和下面的提示窗口；

3、解压下载好的工具，运行「无法关闭的时候跑一下我.bat」；

4、运行后稍等片刻，桌面会新建一个日志文件夹「wps_kpromeclose」,将此文件夹压缩发给客服即可。

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