为什么摄像头已开启却看不到视频画面？

请先检查您的画面显示状态，不同的显示状态可能存在不同的原因。

1、画面黑屏

    可能产生的原因及解决办法：

        1）摄像头坏了

请使用系统相机查看摄像头是否正常可用，如果无法使用，请更换新的摄像头

        2）摄像头采集失败

系统性能异常可能会导致摄像头采集失败，您可关闭占用性能的程序后，尝试重新开启摄像头；如果依然不可行，重启“金山会议”程序，再次加入会议。

        3）摄像头被其他程序占用

关闭占用摄像头的程序，在金山会议中重新开启摄像头即可。

        4）摄像头未授予权限

• 电脑：请在电脑设置里开启摄像头对金山会议的权限，重新开启摄像头即可。

• 手机或平板：点击摄像头图标，按引导授权后，开启摄像头即可。

5）部分设备的摄像头有物理开关

检查你的摄像头上是否有物理开关或遮罩，如果有，请把开关或遮罩打开即可。

2、画面显示特殊图标

    如果画面显示了一个图标，一般是如下几种情况导致的，请根据具体情况进行排查。

    1）摄像头关闭了物理或软件开关

    2）设备开启特殊的模式，如联想笔记本的摄像头隐私模式。

    3）杀毒程序限制了摄像头使用

    4）使用了虚拟摄像头