您好，如您的设备其他软件或网页网络正常，但在WPS客户端内无法联网登录，请尝试按以下步骤进行排查：

    1.使用浏览器打开「kdocs.cn」查看金山文档网页端是否能正常登录。

    2.如可正常登录，可能是系统安装的「加密/安全软件」设置了禁止WPS进程联网，可尝试退出这些软件或联系公司网络管理员解除管控后再重试登录。

    • 加密软件举例：绿盾、dazzle、亿赛通、数据泄露防护系统、讯软DSE客户端、secWall加密系统等等…

    • 安全软件举例：火绒、迈克菲、瑞星杀毒、360、金山毒霸、百度管家、QQ电脑管家等等..

    3.如浏览器也不能正常打开金山文档网页，可能是公司网络限制了访问WPS域名，可尝试连接非公司网络或联系公司网络管理员解禁后再重试登录。

如以上方式仍未解决您的登录问题，您可扫描下方二维码联系「人工客服」：

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