问题现象:登录失败错误码-106
排查思路:排查以下网络限制:
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确认一下WPS Office的网络连接是否正常:点击稻壳商城是否能正常访问
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是否公司网络禁止访问wps相关的域名:浏览器访问查看是否正常
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是否有连接代理:Mac端如何检查是否设置代理
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是否开启了网络防火墙:Mac端如何查看防火墙开启情况
解决方案:
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尝试在网页端account.wps.cn进行账号登录,若网页端也无法登录,则是公司网络限制访问,可联系公司IT网管解决
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若网页访问正常,仅客户端无法登录,确认是否有开启防火墙拦截:Mac端如何查看防火墙开启情况
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设置网络代理,加密软件等,可使用工具检测下WPS Office for Mac云日志提取工具
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均无异常依旧无法登录,使用云日志工具提取日志联系客服进一步反馈
WPS Office for Mac云日志提取工具
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