您好，解决方案如下：

1. 权限问题：进入手机 “设置→应用管理/APP→找到WPS Office”（或者进入设置后直接搜索WPS Office），开启 “存储”权限和移动数据权限；

2. 格式问题：导入支持 JPG/PNG/PDF 等，导出支持 PDF/Word/Excel 等；

3. 网络问题：文件导入 / 导出需稳定网络，切换 Wi-Fi 重试；

4. 会员问题：若为会员专属格式，确认会员状态正常。

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